현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입]

메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을

기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로

이용하실 수 있습니다.


주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

회원가입을 하시면 소정의 가입축하금을 적립하여 드립니다.


주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를

꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등

정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는

취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은

가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,

2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 8일 ~ 10일
  • 배송 안내 :
    • 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
      고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 제작
    • (휴일을 제외한 7~10일)후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서
    • 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    • 배송안내
    • 우체국 택배 배송 비용 : 4.000, 결제금액이 10만원 이상인 경우 배송비 무료
    • 배송기간은 제작주문후 휴일제외하고 약 7-10일 소요됩니다.
    • 제품출고는 주문량에 따라서 약간의 차이가 발생할수 있습니다.
    • 제품이 출고되면 중량의 가감으로 가격이 변동될수 있습니다.
    • 부족한 중량은 고객과 연락후 제품과 함께 현금 동봉하거나 적립하여 드립니다.
    • 초과된 중량은 고객과 연락 상담후 배송 진행됩니다.
    • 도서 산간지역은 배송기간이 다소지연 될 수 있습니다.


교환/반품안내

  •   취소/교환/반품
  • 귀금속상품의 주문제작 특성상 주문당일만 취소가 가능합니다.
  • 주문하신 상품과 상이한 제품은 교환 반품이 됩니다.
  • 제품의 색상과 이미지는 모니터 설정 및 환경에 따라 조금씩 차이가 있을수
  • 있으니 참고하시기 바랍니다.
  • 취소/교환/반품의 경우 모두 본 상점과 협의하여 진행하여야 합니다.
  • a/s
  • 골드러브365 의 모든 제품은 평생 무료 a/s를 기본으로 합니다.
  • 제품의 a/s시 먼저 저희 상점과 상담을 받아보시고 진행하여 주세요.
  • 복원이 어려운 제품이나 제품의 일부가 소실된 a/s는 수리비용을 안내 받아 보시고 진행하여 주세요.
  • 순금사랑의 특별한 A/S 언제든 제품을 보내주시면 중량의 변화없이 새 제품처럼
  • 광작업을 하여 드립니다.(택배비는 왕복지불하여 주시면 됩니다.)
  • 품질보증서 골드러브365 의 모든 금제품은 정품보증서를 발행합니다.


환불안내


취소/교환/반품

귀금속상품의 주문제작 특성상 주문당일만 취소가 가능합니다.

주문하신 상품과 상이한 제품은 교환 반품이 됩니다.

제품의 색상과 이미지는 모니터 설정 및 환경에 따라 조금씩 차이가 있을수 있으니 참고하시기 바랍니다.

취소/교환/반품의 경우 모두 본 상점과 협의하여 진행하여야 합니다.



신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드
대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야

실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은

상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 #20만원# 입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 #10만원# 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close